Unser Engagement

TOURISMUS & BEHINDERUNG

Unsere Touristenbüros in Bray-Dunes, Dunkerque Centre und Malo-les-Bains sind ausgezeichnet als „Tourisme & Handicap“ für Menschen, die körperliche, seelische, geistige oder Sinnesbeeinträchtigungen haben.

Weitere Informationen finden Sie unter  www.tourisme-handicaps.org.

Tourismusauszeichnung: Eine Garantie für Qualität

Das Office de Tourisme et des Congrès Communautaire verfügt über die nationale Marke « QUALITE TOURISME ».

Es wird regelmäßig  auf seine Leistungen kontrolliert und es kümmert sich um die Besucher in folgenden Punkten:
– Den Zugang zu Informationen in den Empfangsstellen, bei unseren Partneranbietern, auf den Internetseiten und mobilen Anwendungen zu erleichtern.
– Einen effizienten und schnellen persönlichen Empfang anzubieten.
– Sich den aktuellen und zukünftigen Bedürfnissen unserer Kunden anzunehmen, um Dienstleistungen und touristische Produkte anzubieten, die ihren Erwartungen entsprechen.
– Den Aufbau von wertschätzenden Beziehungen zu unseren Partnern und gemeinsame Nutzung unserer Mittel für eine bessere Effizienz zu entwickeln.
– Im Dienste der Wirtschaftsakteure zur touristischen Entwicklung und zur Ausstrahlung der Gegend beizutragen.
– Unsere Organisation kontinuierlich zu verbessern und dabei die Kontrolle unserer Umweltauswirkungen einzubeziehen.

www.qualite-tourisme
Nationales Label für touristische Einrichtungen, die sich einem Qualitätsansatz verschrieben haben, der die Qualität des Empfangs und der Dienstleistungen, die Professionalität und die Aufwertung der Reichtümer des Gebiets bietet.